IBM的新策略正是將風(fēng)靡普通消費(fèi)領(lǐng)域的Web 2.0的社交服務(wù)帶入企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域。這些Web 2.0功能包括：社區(qū)、線上書簽、電子檔案和博客等
當(dāng)博客、SNS交友網(wǎng)站等Web2.0應(yīng)用已經(jīng)為網(wǎng)民所熟悉的同時，其價值已經(jīng)開始延伸到企業(yè)管理內(nèi)部。
如何激發(fā)員工創(chuàng)新是企業(yè)的永恒話題，而IBM目前則將其創(chuàng)新管理工具化，通過在企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)Web2.0式的創(chuàng)新管理平臺，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新動力。
Web2.0進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部
IBM高性能解決方案副總裁Willy Chiu表示，Web2.0理念興起于互聯(lián)網(wǎng)，但也完全可以用于企業(yè)內(nèi)部。
IBM的新策略正是將風(fēng)靡普通消費(fèi)領(lǐng)域的Web 2.0的社交服務(wù)帶入企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域。這些Web 2.0功能包括：社區(qū)、線上書簽、電子檔案和博客等。
事實(shí)上，IBM是首推企業(yè)內(nèi)部大規(guī)模部署Web2.0工具的廠商。其一整套社交網(wǎng)絡(luò)軟件、內(nèi)容協(xié)作軟件、即時通訊工具等，將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)Web2.0概念的內(nèi)部協(xié)作系統(tǒng)。
在企業(yè)內(nèi)部部署Web2.0的作用是可以幫助企業(yè)人士根據(jù)需求快速聯(lián)系或建立新的關(guān)系，了解企業(yè)中專家的觀點(diǎn)，并與之交流，實(shí)現(xiàn)更快的內(nèi)部創(chuàng)新，更容易發(fā)現(xiàn)和利用隱藏在企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)知識，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率。
著名咨詢公司費(fèi)雷斯特市場研究公司(Forrester Research )報(bào)告中指出，調(diào)查顯示企業(yè)對Web2.0技術(shù)的需求持續(xù)增長，大公司的Web2.0技術(shù)更受青睞。
費(fèi)雷斯特市場研究公司對119名首席信息官以及500多名公司員工進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，他們對Web2.0技術(shù)有著強(qiáng)烈的需求，涉及的領(lǐng)域包括博客、維基、播客(視頻分享)、RSS、社交網(wǎng)絡(luò)，以及內(nèi)容標(biāo)簽等。目前，IBM、微軟、SAP、甲骨文以及BEA系統(tǒng)等知名軟件廠商都已開始在自己的產(chǎn)品中集成Web2.0技術(shù)，而整合產(chǎn)品更方便企業(yè)使用。
費(fèi)雷斯特甚至斷言，社區(qū)交際軟件將成為企業(yè)協(xié)作環(huán)境結(jié)構(gòu)中非常重要的一部分，離開社區(qū)交際軟件，企業(yè)將無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，費(fèi)雷斯特還稱，隨著社區(qū)交際軟件服務(wù)使用率的提高，社區(qū)交際軟件工具的需求會快速增長。
創(chuàng)新工廠化
Willy Chiu對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示，創(chuàng)新是企業(yè)的戰(zhàn)略要務(wù)。將員工的點(diǎn)子、見識和技能與公司外部人員的想法結(jié)合在一起，可能就會產(chǎn)生下一個偉大的主意。挑戰(zhàn)就是如何把這些結(jié)合在一起。
企業(yè)希望通過與合作伙伴和用戶的協(xié)作和共同創(chuàng)造加速創(chuàng)新。他們希望提高更多新產(chǎn)品和服務(wù)的價值并縮短上市時間。Web2.0的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了協(xié)作和共同創(chuàng)造的新模式和新工具。
IBM廣泛借鑒的Web2.0應(yīng)用包括：虛擬社區(qū)利用社會鏈接和標(biāo)簽工具，如交友網(wǎng)站MySpace；用戶建設(shè)內(nèi)容網(wǎng)站，如維基百科Wikipedia、網(wǎng)絡(luò)照片共享社區(qū)Flickr以及能夠使所有參與者集思廣益的網(wǎng)站，如與Google的搜索社區(qū)進(jìn)行協(xié)作。
這些平臺使企業(yè)能夠形成包括合作伙伴、供應(yīng)商和客戶的生態(tài)系統(tǒng)，通過集成服務(wù)來開發(fā)各種功能。
IBM已經(jīng)開發(fā)了名為創(chuàng)新夢工廠的解決方案，為客戶提供Web2.0型的協(xié)作和IT管理功能，使其能夠創(chuàng)建并運(yùn)行從孵化到產(chǎn)品的服務(wù)。
中國電信實(shí)踐
中國電信上海研究院最近部署了IBM創(chuàng)新夢工廠，幫助中國電信建立一個主持企業(yè)創(chuàng)新活動的平臺，使得員工能夠分享創(chuàng)意，與其他員工合作開拓新思路，并對新想法提供即時反饋，從而使創(chuàng)新活動日�；烷L期化。
“我們的頭腦風(fēng)暴可以隨時在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行�！盜BM相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，IBM也為自己的企業(yè)內(nèi)部部署了這一工具，來自IBM的合作伙伴，甚至員工的朋友和家屬，也可以參與討論一個新點(diǎn)子。
員工如果在跟蹤用戶的需求中產(chǎn)生創(chuàng)意，就可以發(fā)布到創(chuàng)新夢工廠中，因?yàn)樗腔赪eb 2.0，有很多互動的方式，如利用博客、社交網(wǎng)絡(luò)平臺、即時通訊工具，以及RSS訂閱等等多種途徑，其他的員工可以去參加，專家可以進(jìn)行評分，合作伙伴也可以進(jìn)行評分，篩選創(chuàng)意的過程更科學(xué)化。
而進(jìn)行了選擇之后，中國電信會進(jìn)行孵化，進(jìn)行資金的支持、人力的支持，使一個很小的創(chuàng)意能夠開花、結(jié)果。
中國電信上海研究院副院長王曉平表示透露，此前，中國電信只是一次性地進(jìn)行“創(chuàng)新大賽”的活動，做完了基本就結(jié)束了。有了夢工廠，平臺是長期存在的，可以使創(chuàng)意不斷了提交上來，是可持續(xù)發(fā)展。
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